По данным представителей авиакомпании, тряска была настолько сильной, что нескольких пассажиров подбросило вверх, и они головами пробили обшивку потолка салона авиалайнера. Серьезно пострадали бортпроводники, у некоторых переломы. В Гонконге сел попавший в турбулентность А-380 с 526 людьми на борту. 45 пострадавших.